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永华红木家具高标准 高素质 高效率的售后服务体系

发布日期:2014-09-15信息来源:

 

  知木知永华,永华红木家具出品的家具不仅经过选料工序等层层把关,以自产自销的方式出售;与此同时,永华红木家具多年来建立了完善的售后服务体系。良好的品牌形象深得消费者的信赖,是全国最好的知名红木家具品牌之一。

  一、高标准的服务方式
  永华红木家具以消费者的角度出发,建立健全完善的售后服务体系。其中包括受理客户投诉和客户回访,为客户提供咨询,上门进行家具的维护,保养等服务。永华红木家具向消费者公开承诺,从购买之日起,保修三年,终身保养。在保修期内,如是产品质量问题,将免费对消费者所购产品进行维修或换货。

清洁家具,为追求一尘不染的红木精品
清洁家具,为追求一尘不染的红木精品

 

 


打包家具,准备出货

 

 

 


包好家具装木箱,确保家具完美无缺的送至客户家中

 

打包好家具,装车准备出货


  二、高素质的服务人员
  售后维修服务人员根据工作内容准备好所有工具和相关物品,到客户家中维修,着装整洁,穿好鞋套。为客户的家具进行清扫灰尘,清除污渍;检查家具在使用过程中出现的问题,并进行维修;对需打蜡的家具进行打蜡保养。

 


售后服务人员为客户家具进行维护保养

 

  三、高效率的服务体系
  客户当天通知客服需要上门维修或保养,永华客服即时根据客户的时间,安排维修人员上门,在短时间内保质保量的完成维修或保养。



    永华红木家具的售后服务追踪系统,以客户为核心,一直以来追求最完美的方式方法。让客户买得放心,用得舒心。把永华红木家具的最大价值呈现给尊贵的您。红木尊享热线:020-34556888