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永华家具有限公司副总经理邱志坤:发展直营要具备“优质产品”和“高质量服务”两大要素

发布日期:2012-09-08信息来源:

 

    广州永华家具有限公司创建于1986年,是广东珠三角地区最早制作经营中式明清红木家具的企业之一,目前,永华家具已成为广东省唯一一家荣获中国驰名商标的红木家具企业。公司经过26年的发展,在渠道建设方面已经趋于稳定状态,目前形成以直营为主,经销为辅的销售经营模式。

 

    直营主要是通过简化、取消中间商来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化的需求。选择直营不仅能更好地打造品牌,还可以很好地掌控终端市场,拥有对终端市场的控制权。

 

    那么,要做好直营模式必须具备两大要素。即“优质的产品”和“高质量的服务”。为了具备这些要素,永华在以下几方面练好了内功。第一,运用先进的干燥技术和严格控制木材的干燥工序,提高木材的稳定性。第二,坚持以中国传统红木家具的灵魂——“榫卯结构”制作每一件红木家具,既保证产品功能的实现,也传承了古典家具的文化内涵和精髓。第三,全面提升团队的售前、售中、售后等服务质量。

 

    通过努力,我们也培养开发出了众多古典家具的忠实顾客。但直营模式同样存在缺陷,消费群体较局限,所以我们引入经销渠道作为辅助工具,选择了用两只脚走路的方式。我们相信,这样的方法可以使我们走得更好、更远、更高。